Jeder Vertriebsprofi weiß, wie wichtig es ist, auf Augenhöhe zu kommunizieren. Ist ein Verkäufer offensichtlich eingeschüchtert, sind seine Erfolgschancen ähnlich gering, wie wenn der Kunde seine Arroganz zu spüren bekommt. Nur wenn sich alle Beteiligten ernstgenommen fühlen, wird ein Kundengespräch in guter Erinnerung bleiben. Aber wie funktioniert das eigentlich genau mit der Augenhöhe? Und was können Verkäufer tun, um sie herzustellen? In diesem Beitrag findest du Antworten auf diese und weitere Fragen.